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服务承诺

服务承诺

2018-09-18 阅读次数: 栏目:服务承诺


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根据国家产品售后服务的规定,本公司对顾客作以下承诺:
一、 自产品到达客户收货地点之日起,十二个月为产品的质保期,如按规范操作(非人为损坏)出现的故障。企业免费实行三包修理。
二、 保质期外,我公司服务人员将规定对客户进行走访,免费咨询,定期按客户需求优惠供应易损件。
三、 公司设专职服务队伍,同时设服务电话0434—3514899。设专人值班及时准确反馈客户的信息。
四、 在接到服务信息后,东北地区24小时到达服务现场,其他地区48小时到达服务现场。
五、 公司全体员工将本着“客户满意率100%”的质量目标,为客户提供满意、优质的服务。

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